毎月、月末から翌月10日の請求締切日にかけて、お問い合わせが多く電話が大変つながりにくくなっております。また、お問い合わせが多く回答に時間を要することから、本会へのお問い合わせの前に審査結果通知（返戻関連通知）の内容及び対応方法についてご一読いただき、エラー対処法についてご確認をお願いいたします。

●1.審査結果、各種帳票の見方について
①請求明細書・給付管理票返戻（保留）一覧表
②支払決定額内訳書
③審査増減額単位通知書
④審査決定増減表
⑤過誤決定通知書
⑥審査決定通知書

⑦介護職員処遇改善加算等総額のお知らせ

⑧介護職員等処遇改善加算等内訳のお知らせ

●2.『請求明細書・給付管理票返戻（保留）一覧表』お問い合わせの多いエラーコード内容について

☆給付管理票編☆
エラーコード
１．『ADD0,ADD1』  ：無効もしくは事業所基本台帳に未登録
２．『ANN0』：同月に同じ給付管理票（新規）を提出済み
３．『ANNJ』：過去に同じ給付管理票（新規）を提出済み
４．『ANN7』：同月に市町村等による過誤調整を実施済み
５．『12P4』 ：支援事業所番号、被保険者番号、市町村の認定情報と不一致

１．『保留』：支援事業所に請求明細書に対応した給付管理票に提出が必要
２．『返戻』：査定でエラーがあるもの
３．『12PA』：市町村の認定変更が未提出
４．『ANN2』：同月に同じ請求書を提出
５．『ANN4』：過去に同じ請求明細を提出
６．『ASSA』：保険単位数合計保険請求額、保険利用者負担額載された値が計算値を超過　
７．『12P0』：証記載保険者番号、被保険者番号等町村の認定情報が未登録８．『12SA』：市町村認定給付率と相違

※上記以外のエラーコード解説については『返戻（保留）事由のエラーコード解説』をご参照ください。　※その他『摘要欄記載事項』についてはこちらをご覧ください。『摘要欄記載事項』